Segítség távolról is

A KITE által forgalmazott gépek nagy része már távfelügyeleti rendszerrel ellátott, és a meghibásodásról, vagy az ahhoz vezető jelről a KITE műveleti központjában dolgozók, valamint a gépek tulajdonosai, illetve nagyobb termelő egységeknél a műszaki vezetők egyaránt kapnak jelzést.

A KITE szervizszolgáltatása nemcsak javításokat, hanem tanácsadást és beállítási támogatást is tartalmaz. A John Deere gépek monitorját távolról is látó szervizelő kollégák tanácsokat tudnak adni a gépkezelőnek a szükséges kezeléshez. Tudnak távolról teszteket is végezni. Ehhez persze szükség van a mobilinternet-lefedettségre, de ha olyan helyen van a gép, ahol nincs elérhető hálózat, akkor a kérdések addig várakoznak a szerveren, amíg az internetkapcsolat újra működik.

Felkészülve a több meghibásodásra, az országos lefedettségű szervizhálózatban dolgozók munkáját úgy szervezik a KITE szerviz-csoportvezetői, hogy a nyári szabadságolások ne akadályozzák a gyors tanácsadást, javítást.

Gyorsabban kopnak

Bagi Zsolt kiemelte a szezon előtti átvizsgálások fontosságát, hiszen ezáltal minimalizálható a meghibásodás kockázata a munkacsúcsokban. Ezzel pedig nemcsak sok bosszúságtól, hanem tetemes anyagi kártól is megkímélheti magát a gazdálkodó. A KITE pedig jobban tudja tervezni a munkáját, és könnyíti a szezonbeli karbantartást. Minél idősebb a gép, annál fontosabb, hogy még idény előtt átessen teljes átvizsgáláson, és orvosolják az esetleges hibákat, cseréljék a kopó mozgó alkatrészeket, gömbfejeket, csapokat, talajjal érintkező gumialkatrészeket.

A KITE alkatrész-raktáraiban csaknem kétmillió darabos készlet áll rendelkezésre, amelynek jelentős része a nádudvari Logisztikai Központban van, a többi a 20 alközpontban. A központi raktárból minden alkatrészt egy napon belül el tudnak juttatni az alközpontokhoz az éjszakai járatokkal. Az alközpontok között, illetve az alközpont és a vevők között saját járművekkel vagy futárszolgálattal oldják meg a gyors ellátást. Napi, heti rendeléssel dolgoznak. Illetve, szezon előtti feltöltő készlet-gazdálkodás működik az előző évi tapasztalatok valamint a gépgyártó javalatok alapján.